Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Halkbank Esnaf Kredisi Ve Sonradan Oda Kaydı İstenmesi

1.405görüntüleme
Erhan
Erhan 24 Kasım 2020 23:16

Adıma çektiğim esnaf kredisi için sonradan bizden oda kaydı istendi. Banka yetkilisi oda kaydı konusunu bize hatırlattığını söylese de biz çok iyi biliyoruz ki söylemedi. Ama bunu makul karşılıyoruz. Çalışanların işleri yoğundu söylemeyi unutmuş olabilirler. Ama imzaladığımız kağıtlarda 3 ay içinde oda kaydı şartı varmış bizim sonradan haberimiz oldu. Fakat Bahar aylarındaki Covid kısıtlamaları sebebiyle bulunduğumuz ilde yer alan iş yerimize ve oradaki Esnaf Odasına zamanında gidemedik. Süremizi 10 günde olsa geçirmiş de olsak kaydımızı yaptırdık. Fakat Halkbank bu kaydımızı dikkate almadı ve faizi 2 katına çıkardı. Banka Şubesine müracaat ettik, ellerinden bir şey gelmediğini yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. İnternet üzerinden müşteri ilişkileri ile görüştük. Bu seferde bunun şubenin elinde olan bir konu olduğunu belirttiler Virüs sebebiyle işlerimiz durdu ve hala kapalı Çektiğimiz kredi ile borçlarımızın bir kısmını ödemeye çalıştık. Fakat şimdi hem ne işe yaradığı bilinmeyen odaya kayıt olduk ve bir sürü kayıt parası ödedik hem çektiğimiz kredinin faizi iki katına çıkarıldı. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum mağdur durumdayız.

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2020 08:10

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2020 13:47

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Nuğman
Nuğman25 Kasım 2020 13:01
 

Ustam bende aynı durumdan mağdurum bir gelişme var mı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler