09 Ağustos
Yorum Yap
#10768100

Halkbank Esnaf Kredisi Revizyon Ve İstihbarat Kesintisi!

Halkbank'dan 4 yıl önce kullandığım esnaf kredisinin son ödemesini 6 Ağustos'ta yaptım sonrasında kredi kullandığım dönemde bloke yapılan 1050 TL'nin hesabıma aktarılması için dilekçe verdim ancak 1 gün sonra beni arayan müşteri danışmanım 1050 TL'den 367 TL kredi revizyon ve istihbarat kesintisi yapılacağını söylemesi üzerine kesintiyi kabul etmediğimi, bu konuyla ilgili daha önce bilgilendirme yapılmadığını söyledim.


Danışmanım da haklısınız bu bizim ihmalimiz ama kesintiyi iptal edemeyeceğini söyledi.


Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım şube şikayetinde bulundum yapılan kesintini hesabıma yatırılmasını talep ettim aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne Tüketici Mahkemesi'ne ve BDDK ya şikayette bulunacağımı buradan ilan ediyorum.

Orhan 688 Okunma

Cevaplar

  • Orhan09 Ağustos

    Bana kesinti yapıldığı gün bilgi verildi şubenizin yapmış olduğu kesintinin hesabıma aktarılmasını istiyorum bir devlet bankası esnafına ben yaptum oldu mantığıyla kesinti yapamaz yapmamalı bizler esnaf olarak zaten kredilerimizi zar zor ödüyoruz bakin siz kesinti yaptığınız için odemyemedigim bir kredim var hesabımda 682 TL olduğu için ödeyemiyorum 😠😠😠

  • Halkbank Temsilcisi09 Ağustos

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi09 Ağustos

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler