Halkbank Esnaf Kredisi Ödeme Planı Yüksekliği!

Hasan Hasan13 Ekim 11:05

13 Nisan 2020 tarihinde Halkbank Bafra şubesi tarafından devletimizin verdiği esnaf destek paketi için arandım ve 1 kefil ve vergi levham birlikte bankaya gelmem söylendi. 14 Nisan 2020 tarihinde kefilim ile birlikte Halkbank Bafra Şubesine gittim. Vergi levhamı teslim ettim kefilim ile birlikte önümüze konan evrakları imzaladık ve 1 gün sonra kredimizi çektik. Geçen hafta kredi taksitimi ödemeye gittiğimde kredi faiz oranım aşırı yüksek çıktı.

Hemen Bafra şubesine gittim ve nedenini sordum. Pandemi zamanı esnaf kredisi çekmek için bazı kişilerin geçmişe yönelik vergi açılışı yaptığını ve sistemlerin bunu fark ettiğini ya da esnaf kaydı olmayanların yüksek faiz çıktığı söylendi. İş yerimin 2019 yılından beri aktif olduğunu hatta SSK' lı çalışanlarımın olduğunu belirttim. Bu sefer oda kaydınız yoktur denildi ve esnaf kayıt belgesi istenildiği söylenildi. 

Bende bunun neden ilk başta kredi çekerken değil de neden ödeme yapacağımız zaman istenildiği ve bunun saçma bir şey olduğu söyledim. Samsun Esnaf odasına gittim ve kaydımın olup olmadığını sordum. Kaydımın olduğunu ama pasife düştüğünü ve kaydımın silinip tekrar açılması gerektiğini söylediler. 09.10.2020 tarihinde esnaf kaydım silinip, tekrar dan açıldı. 

Hemen akıbetinde Esnaf tan aldığımın terkin ve kayıt belgeleri, vergi levhası ve vergi yoklama fişimi banka yetkililerine vererek sorunun çözülmesini istedim ve halen sorun çözülmedi. Kredi ödememe de 3 gün var. Müşteri hizmetlerini de aradığımda gerekli bilgi alamıyorum. Bu sorunumun 3 gün içerisinde düzelmesini istiyorum. Son olarak Bafra gibi çoğu ilden bile büyük bir ilçede 1 tane Halkbank şubesi ve personel sayısı yetmiyor buna da bir çözüm bulunması lazım.

Cevaplar

profile-icon Hasan 13 Ekim 18:03

E-mail kanalı ile bilgi verilmiştir deniliyor ama gelen giden bir mail yok.

Halkbank Logo Halkbank 13 Ekim 16:57

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 13 Ekim 11:05

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler