sta-4-hoverİyi Çözüm

Halkbank Emekli Promosyon Başvuru Problemi

Zafer Zafer27 Mart 23:45

Halkbank emekli promosyonu için ATM üzerinden başvuru yapamıyoruz. Halkbank resmi internet sitesine baktığımızda ATM üzerinden promosyon başvurusu yapılabileceği yazılıyor fakat ATM üzerinde öyle bir seçenek yok. Başvuru yapmak için Emekli hattını defalarca aradık yarım saat boyunca bekletiyorlar müşteri temsilcisine bağlanamadan telefonu yüzümüze kapatıyorlar müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Corona virüs sebebiyle babam 65 yaş üstü olduğu için evden dışarı çıkamıyor şubeden başvuru yapamıyor. Halkbank corona virüs sebebiyle ülkemizin bu zor günlerinde 65 yaş üzeri vatandaşın lerini kolaylaştırmak yerine daha çok zorlaştırıyor babam maaşını aldığı Halkbank'a promosyon başvurusu yapamıyor bu konuda banka olarak bu problemlere bir an önce çözüm bulunmalı.

Cevaplar

profile-icon Zafer 13 Nisan 11:13

Halkbank promosyon ile ilgili Şikayet var a yazdığım önceki şikayetime istinaden Halkbank müşteri temsilcisi 18.03.2020 tarihinde promosyon parasının yatacağını o tarihi beklememiz gerektiğini söylediği halde 13.04.2020 tarihi oldu halen babamın hesabına promosyon parası yatmadı müşteri hizmetlerini arıyoruz yarım saat bekletiliyoruz ulaşamıyoruz bir türlü. Diğer yazdığım şikayetin altına yazmaya çalışıyorum şikayetimi fakat yazılamıyor Corona virüs nedeniyle şu anda 65 yaş üzeri vatandaşlara bankaların daha duyarlı bir şekilde yardımcı olması gerekirken müşteriler Halkbank ile bir türlü iletişim kuramıyorlar

profile-icon Zafer 09 Nisan 13:26

18 Mart 2020 tarihinde yatması gereken promosyon ücreti 9 Nisan oldu halen hesabıma yatmadı Coronavirüs nedeniylr 65 yaş üstü olduğum için dışarıya çıkamıyorum şubeye gidemiyorum her gün defalarca aradığım halde müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum uzun süre bekletiyorlar sonrasında telefonu direk kapatıyorlar bu zor günlerde benim gibi 65 yaş üstü insanlara yardımcı olmanız gerekirken böyle duyarsız bir şekilde hareket etmeniz Halkbank'a olan güveni zedeliyor böylr bi sorumsuzluk görmedim

profile-icon Zafer 30 Mart 21:44

Ok

profile-icon Zafer 30 Mart 21:38

Bankadan arayan soran olmadı. Aradık diye yanlış bilgi vermeyin

Halkbank Logo Halkbank 30 Mart 16:12

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 30 Mart 08:24

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Nihat 29 Mart 13:05  

    Bizde aynisini yaşadık

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler