Halkbank Emekli Maaş Promosyon

Gulbiz Gulbiz13 Nisan 12:42

Senelerdir eşimden aldığım emekli maaşımı Halkbank'tan almaktayım. Bu sene hiçbir bankaya taşımamama rağmen ATM'de ne bir promosyon sözleşmesi çıktı ne de promosyonum yattı. Şubemi aradım evet promosyon gözüküyor ama sözleşme gözükmüyor dediler. Bu sebeple bankaya gitmem gerektiği söylendi. 76 yasındayım ve sokağa çıkma yasağından gelemeyeceğimi söyledim. Bana vermiş oldukları numaradan müşteri hizmetlerini aramam gerekirmiş. 27 marttan beri müşteri hizmetlerimi aramama rağmen bir görüşme sağlayamadım bakan kimse yok. Bankanın bünyesine mail attım. Gelen cevapta en kısa sürede dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen 13 gün geçti dönen yok. Kredi vermek için zırt pırt arayan bankaya durumumu öğrenmek için günlerdir aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu zamanda yardımcı olamayacaklarsa ne zaman olacaklar. Bu konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum.  

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 13 Nisan 16:48

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Gulbiz 13 Nisan 14:55

Vermiş olduguniz cevaptaki telefon numaralarından müşteri hizmetlerine bakan olursa sorun çözülecek 27 marttan beri her gün bir saat müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. Sadece bekliyorum. Hiç mi boşalan müşteri hizmetleri olmaz

Halkbank Logo Halkbank 13 Nisan 13:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler