Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Halkbank Emekli Maaş Müşterisine Eft Ücreti

1.530görüntüleme
Murat
Murat 27 Kasım 2020 12:13

Emekli maaşını Halkbank'tan alan anneme EFT ücreti alıyorlar sürekli. Bir de mobil şubeden yapıyoruz hala ücret alınıyor. Yetkililere duyurulur. Annemin ismi Fatma Bilbay t. C. Si 270*****676 bence bu ücretlerin alınmaması gerekiyor. Konuyla ilgililer iletişime geçerse memnun olurum.

Halkbank Logo
Halkbank27 Kasım 2020 12:27

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank27 Kasım 2020 16:45

Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3.şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Asli
Asli3 hafta önce
 

Alınmıyor demişlerdi EFT ücreti doğru değil mi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler