17 Ekim
#12804632

Halkbank Elime Ulaşmayan Kredi Kartından Üyelik Ücreti Aldılar

Memurum. Nakil nedeniyle maaş için Halkbank'na geçmiş bulunmaktayız. maaş müşterilerinden herhangi bir aidat/ücret alınmadığı belirtilerek kredi kartı başvurusu aldılar. Kredi kartım henüz elime ulaşmadı. Ancak internet şubesinden kart hesabını kontrol ettiğim de kart ücreti/üyelik aidatı aldıklarını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım (her seferinde dakikalarca bekletilmekteyiz.) iptal etmek için. Kayıt oluşturdular ama o da çözüm olmadı ekstreye yansıyan bedeli ödedim. 15-20 gün oldu henüz dönüş yapılmadı. Kredi kartını kullanmayı geçin elimize almadan yansıtılan ücreti/üyelik aidatını sizlerle paylaşmak istedim. Mecbur olmasam bir an bile beklemem tüm hesaplarımı/kartlarımı iptal ederim.

Meral Meral 851 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi24 Ekim

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi17 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları