16 Eylül
#12611066

Halkbank Ekstre Göndermeme Durumu

Halkbank'ndan Parafly kredi kartı kullanıyorum. E mail yoluyla ekstre istemiştim, en son Haziran ayında yolladılar. Daha önce de uzun zaman olan bir hata yine oldu. Ekstrelerim mailime gelmiyor, dolayısıyla borcu göremediğimden ödeme yapmamış oluyorum. Sonra lütfen son ödeme tarihi geçen ödemenizi yapın diye mail yolluyorlar ve aylardır yine faizli ödeme yapıyorum. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım, en son son ödeme tarihimi değiştirerek çözdüler. Dijital çağdayız ve hala mail yollayamıyorlar. Üstüne faizi ödemek bana kalıyor. Acil çözüm üretilmezse kartı kapatmak zorunda kalacağım.

Ayşe Ayşe 194 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi20 Eylül

    Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi16 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları