Halkbank Ekstre Gönderme Sorunu

Ahmet Ahmet02 Ocak 12:14

Halkbank diyalog ve Halkbank mobil şube uygulamasından, kredi kartı hesap ekstremin her ay düzenli olarak banka kayıtlarındaki e-posta adresime gönderilmesi talimatı vermeme rağmen, bir türlü e postama hesap ekstremi gönderemediler. Her ay yeniden diyaloğu aramak zorunda kaldım. 2019 Aralık ayı ekstremi ise 3 gündür gönderemediler. Ne hikmetse yeni yılımı kutlamak için e posta geliyor, ama bir türlü hesap ekstrem gelmiyor. Öte yandan, mobil şube uygulaması ise çok zayıf. Ekstre borcumu görebiliyorum ama ne yazdır, ne de gönder seçeneği var. 21. Yüzyılda bir e postayı gönderemeyen banka, hesaplarımızın sanal ortamda ne kadar emniyette olduğunu sorgulatır oldu. Devletimizin bankası dedim ama bu şartlarda rekabet etmesi çok zor.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 03 Ocak 08:41

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 02 Ocak 13:46

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler