Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Ekstre Bildirimi Gelmedi!

492görüntüleme
Şefikcan
Şefikcan 15 Ekim 2020 09:45

Halkbank ticari kredi kartımın son ödeme günü 12/10/2020 olmasına rağmen bana hiçbir mail bildirim SMS vesaire gelmediği için 3 gün geç ödedim, yani 15/10/2020 tarihinde. Bununla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda bana dediği şey şu "Bize bildirim gelmediğini söylemeniz lazım dı".  Ya ben nereden bileyim göndermeyeceğinizi. Göndermeniz lazım, hesap açtırırken kredi alırken bütün mail, telefon ev adresi bilgilerimi verdim hiçbir şekilde bana ulaşmamak sizin sorununuz. Sizin yüzünüzden kredi notum düşecek. Bu durumun acil düzeltilmesini istiyorum.!

Halkbank Logo
Halkbank15 Ekim 2020 11:00

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank15 Ekim 2020 11:16

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler