Halkbank EFT Yanıltması!

Hasan Hasan5 ay önce

Halkbank Gaziantep Şahinbey ilçesi Karataş şubesinde çalışan M*** A. isimli personelden 03/09/2019 tarihinde konut kredisi çektim. Kredi işlemlerine bakan memur parayı elden alamayacağımızı söyleyerek bize EFT yapmak zorunludur dedi. Ne kadar işlem ücreti alıyorsunuz dediğimde 150 binin üzerine 350 TL alıyoruz dedi. 150 binin altına 5 TL ile 10 TL arası ücret aldıklarını söyledi. Bizde 5-10 TL bir miktar olduğu için EFT yapmayı kabul ettik. Zaten 95 bin para çektik. Lakin bizden 400 TL işlem ücreti kesildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumuzda bize yalan söylediğini anladık. Bize 5-10 TL işlem ücreti diyerek EFT yapmak için dilekçe aldı. Şimdi ise dilekçe verdiğimiz için 400 TL paramızı geri alamayacağımız söyleniyor. Banka çalışanı tarafından hiçbir zaman 400 TL EFT ücreti alınacağı tarafımıza söylenmedi biz defalarca sorduk her defasında 5-10 TL olduğunu söyledi. M*** A. isimli çalışan tarafından bilerek ve isteyerek tarafımız kandırılmıştır. Mağduriyetimizin giderilmesini tarafımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan alınan 400 TL paramın iade edilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 4 ay önce

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

profile-icon Hasan 4 ay önce

Aradan geçen onca zamana rağmen kimse aramadı. İnsanları kandırıyor 5-10 TL deyip 400 TL alıyorsunuz. Bir Devlet bankasına hiç yakıştıramadım yaptığınızı...

Halkbank Logo Halkbank 5 ay önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler