Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank EFT Ücreti İade Edilecek Dendi Edilmedi

2.174görüntüleme
Birsen
Birsen 09 Ağustos 2020 02:47

Eylül 2019 tarihinde Halkbank'tan çekmiş olduğum konut kredisini Mardin /Kızıltepe Halkbank şube bireysel müşteri sorumlusu parayı EFT olarak hesabımdan başka hesaba transfer etti. 105 TL ücret kesintisi oldu ve o ücretin hesabıma tekrar iade edileceğini belirtti. Defalarca onun yanına gidip sistemden iade talep etmeme rağmen EFT ücreti iade edilmedi. 

İnternet bankacılığından yazdım müşteri hizmetlerini aradım dikkate alacaklarını ve şikayetimi oluşturduklarını söylediler gelen mailden aylar geçti hala cevap yok. Çocuk yanıltır gibi konuşmalar hoş değil. Mahkemeye başvurmak kaldı bunu da yapacağım eğer ilgililer hala dönüş yapmayacaksa.

 Artık o ücreti ben faiziyle istiyorum. 1 yıl olacak neredeyse. Kredimi de başka bankaya taşımama ramak kaldı çünkü hiç memnun değilim Halkbank'tan

Halkbank Logo
Halkbank10 Ağustos 2020 08:33

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank31 Ağustos 2020 15:25

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler