Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank EFT İşlemi Ve Müşteri Hizmetleri

248görüntüleme
Sule
Sule 23 Kasım 2020 10:14

Halkbank üzerinden yaptığım tüm EFT'ler en erken 50 dakikada hesapta oluyor ve bu konu nedeniyle defalarca mağduriyet yaşadım. Banka şubesi ile bir kere bu konuyu görüştüğümde "güvenlik açısından zorla yaptırılıyorsa" falan gibi cevaplar aldım ve gerçekten saçma. Madem zorla yaptırıldığını düşünüyorsunuz o zaman arayıp onaylatın 50 dakikanın sonunda direk göndermeyin. Ne yapıyorsunuz parayı mı işletiyorsunuz o sürede? Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşabilmek neredeyse imkansız en az 20 dakika uğraşırsınız. Ulaştığınızda ise sorununuz çözülmez "sizi ilgili birime aktarır" telefonu açarsa ilgili birim tabi.

Halkbank Logo
Halkbank23 Kasım 2020 11:25

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank30 Kasım 2020 16:44

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler