Halkbank EFT İptal Edince Parayı Hesaba Yatirmama

İsmail İsmail28 Eylül 20:12

Bugün yanlış yaptığım bir EFT sonucu müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayarak EFT iptali gerçekleştirdim ve gün içerisinde hesabımı kontrol etmem söyledi. Buraya kadar her şey çok normal ama gün sonunda para hesabıma aktarılmadı ve su an müşteri temsilcisini arayarak işlemimin gerçekleştirilmediğini paramın hesabıma yatmadığını söyledim. Müşteri temsilcisi t**** hanım bu durumlarda süre verilmediğini ve en kısa sürede paramın hesabıma yatacağını söyledi. 

Ben ortalama kaç gün içerisinde işlemimin gerçekleştirileceğini sorduğumda zaman veremiyoruz dedi. Yani anlayacağınız Halkbank'ın keyfine kalmış. Belki benim şu anda o EFT tutarım çok ihtiyacım var neden benim paramı havuzda bekleterek beni mağdur ediyorsun?  İlk fırsatta hesabımı ve kredi kartımı kapatıyorum ve sizinle işlem yapmıyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 07 Ekim 14:55

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon İsmail 29 Eylül 16:00

Ne arayan oldu ne soran çok ilgilisiniz teşekkür ederim.

Halkbank Logo Halkbank 29 Eylül 07:56

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler