sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank EFT Ekranında Görünmeyen EFT Ücreti

Yaşar Yaşar02 Aralık 2019 18:44

Halkbank müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Tam 28 dakika hatta şimdi bağlanacaksınız yalanıyla bekletildim. Otuzuncu dakika da hat kendi kapandı. Milletin üç kuruşunu cebinden nasıl alırım diye strateji geliştirme ellerine, bolca müşteri temsilcisi alımı yapsınlar. yazık bu vatandaşa. Mobil bankacılık üzerinden VakıfBank hesabıma EFT yaptım. Onay verme sayfasında hiçbir ekstra ödeme görünmezken, bilgim dışında hesabımdan ücret kesintisi yapılmış. Yani param resmen alınmış. Ödeme ekranında olmayan ekstra ücret dekonta işlenmiş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Yaşar 10 Aralık 2019 17:54

Evet bana ulaştılar haklarını yemiyeyim. Onlar bizi tak diye ulaşıyorlar, isterim ki bizde arayınca tak diye ulaşabilsek! Ama çözüm! Maalesef yok. İletişim numaralarını zaten ezberledim. Verdiğiniz numaralarda 30 dakika bekleyip, hattan düştüğümde çok olmuştur. Halkbank pişmanlıktır. TOKİ ödemeleri için mecbur bırakılıyoruz.

Halkbank Logo Halkbank 04 Aralık 2019 10:59

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 03 Aralık 2019 08:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler