02 Aralık
#13104617

Halkbank EFT Ekranında Görünmeyen EFT Ücreti

Halkbank müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. Tam 28 dakika hatta şimdi bağlanacaksınız yalanıyla bekletildim. Otuzuncu dakika da hat kendi kapandı. Milletin üç kuruşunu cebinden nasıl alırım diye strateji geliştirme ellerine, bolca müşteri temsilcisi alımı yapsınlar. yazık bu vatandaşa. Mobil bankacılık üzerinden VakıfBank hesabıma EFT yaptım. Onay verme sayfasında hiçbir ekstra ödeme görünmezken, bilgim dışında hesabımdan ücret kesintisi yapılmış. Yani param resmen alınmış. Ödeme ekranında olmayan ekstra ücret dekonta işlenmiş.

Yaşar Yaşar 807 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Aralık

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi03 Aralık

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları