21 Ekim
#12827220

Halkbank Duyarsızlığı!

Birkaç gündür Halkbank müşteri hizmetlerini arıyorum. Uzun süre bekliyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uzun süre kampanyalar vs. Dinletiliyor. Müşteriye dayatma yapılıyor. Zaman kaybı yaşatılıyor. 5 dakikanın üzerinde bekleme süreniz deniliyor ancak yarım saat bekleyip kapatıyorum artık bağlanamıyorum. Ayrıca müşteri temsilcileri yardımcı olamıyor şubeye yönlendiriyor. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Dilekçe gönderdim geri dönüş yapılmadı. Dilekçemi sorguluyorum bilgi verilmiyor. Halkbank önceden daha profesyoneldi.

Melih Melih 178 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi31 Ekim

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları