Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Enis'in şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Halkbank Dünyanın En Kötü Amatör Bankası

1.184görüntüleme
Enis
Enis 11 Eylül 2020 11:39

11.09.2020 tarihinde başvurmuş olduğum konut kredisi onaylanmasına rağmen Etimesgut şubesi ilgili müşteri temsilcisinde Koronavirüs çıkması nedeni ile bankayı karantina altına aldılar.

Bankayı kredim ile ilgili aradığımda hiç kimseye ulaşamadım. Halkbank'nın diğer şubelerine gittiğimde (Emek, Batıkent, Eryaman) hiçbir şube işimi çözmedi.

Bu bağlamda kredi başvurumu yapan müşteri temsilcisinin şifresine ihtiyaç olduğunu vs bahaneleri öne sürerek yardımcı olmadılar. Genel Müdürlüğü de defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm üretemediler.

Olmaz böyle banka da bankacılık da. Bu kadar profesyonellikten uzak ve muhatap bulamadığım bir banka ile daha önce hiç tanışmamıştım.

Halkbank Logo
Halkbank11 Eylül 2020 11:44

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Enis
Enis11 Eylül 2020 11:48

Sizi zaten defalarca aradım, mağduriyetimi de dile getirdim, ne yapalım mağdursan demediğiniz kaldı. Umarım hızlı bir dönüş sağlarsınız.

Halkbank Logo
Halkbank11 Eylül 2020 12:26

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler