17 Nisan 2017
#8287021

Halkbank Dosya Masrafı İadesini Yapmıyorlar!

Tüketici Hakem Heyeti kararı sonuncu 1600 TL dosya masrafını geri almaya hak kazanmama rağmen Halkbank dosya masraflarından ekspertiz ve ipotek ücretini (yaklaşık 570 TL) kesmek için anlaşma yapmak istedi. Kabul etmediğim takdirde dava açacaklarını, kazanmaları halinde dava ve avukat masraflarını benim ödeyeceğimi söylediler.


Şimdiye kadar alan kişilere böyle bir uygulama yapılmazken şimdi bize uygulanıyor. Bu durumun ilgili bir kişi tarafından aranarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer böyle olursa benim ve eşimin bütün hesap kredi kartlarımızı kapatıp Halkbank ile ilişkimi keseceğim.

Erkan Erkan 4.028 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi19 Nisan 2017

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Nisan 2017

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları