05 Aralık 2015
#4343694

Halkbank Dosya Masrafı İadesi!

2011 yılında çekmiş olduğum ihtiyaç ve 2013 yılında çekmiş olduğum konut kredilerinden kesilen dosya masrafının iade edilmesi için tüketici hakları hakem heyetine başvurdum. İki kredi için 1433 TL alınan dosya masrafının iade edilmesine karar verildi. Banka 911 TL yatırdı, kalan kısmın expertiz ücreti olduğunu belirtti. Ben expertiz ücretini konut kredisi alırken peşin ödediğim halde banka kesilen dosya masrafının içinde olduğunu söylüyor ve mahkemeye verdi. Elimde ki ekstrede yatırmış olduğum expertiz ücreti görünüyor bakalım mahkemeden ne karar çıkacak!

Selçuk Selçuk 509 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi07 Aralık 2015

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları