07 Ekim
#12739477

Halkbank Dönüş Olmadı

2017 Şubat ayında Bakırköy Halkbank Şubesinden esnaf kredisine başvuruda bulundum ve başvurunun onaylanması için mecburi olarak kredi kartı ve iş yerime pos cihazı verildi başka şekilde kredinin onaylanmayacağı söylendi. Şubedeki işlemleri yapan a... hanım efendi bana pos cihazı işlem ücreti olarak da 56 TL aylık bir kesinti olacağını bununda bana kredi taksitiyle birlikte kesileceğini söyledi bende mecbur olarak kabul ettim evrakları imzaladım paramı aldım. Kredi kartımı hiç kullanmadım ve pos cihazıyla da pek fazla işlem olmuyordubankamdan defalarca gidip kesintiler hakkında detay istememe rağmen detayları göndermiyordu ve ayrıntı detayı hiçbir şekilde göremiyordum ne cep banktan ne ATM'den en son 10.09.2019'da kredi ödemesinin eksik olduğu için beni bankadan aradılar ve pos işlem ücretimin 258 TL olduğunu bunu yatırmam gerektiğini söylediler.


Bende bankaya gittim ve benim pos işlem ücretimin 56 olması gerektiğini söyledim daha önce işlem yapan a... hanım başka şubeye geçmiş ve yerine başka arkadaşlar vardı sağ olsunlar yardımcı oldular ama bundan sonraki pos ödemelerinin fiyatı düşürdüler geçmiş 2 sene için merkeze mail attıklarını ve kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler ve tam olarak detaylı paylaşım istedim kendilerinden ve ilk sene benden pos cihaz işlem ücreti aylık 125 TL 2. Sene içinde aylık 260 TL alınmış bende pos cihazımı iptal etmek istedim ve bana halen ödemekte olduğum bir kredimin olduğu için cihazın iptal edilemeyeceğini söylediler:) Geriye dönük benden alınan fazla ücretlerin geri ödenmesi talebinde bulundum ama geri dönüş olmadı.

Muhammet Muhammet 3.556 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi15 Ekim

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi07 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları