Halkbank Dogalgaz Faturam İki Kez Tahsil Edildi, Geri Ödeme Yapmıyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetvar Siteye git >
Şikayetiniz İGDAŞ ® markasına iletildi.
Yazı Kurulu şikayetinizi yayıma hazırlıyor. Şikayetiniz tahmini olarak 72 saat içinde yayımlanacak.
Şikayetlerim sayfasından süreci takip edebilirsiniz.
Şikayet No : 24240246
Halkbank dogalgaz faturam iki kez tahsil edildi, geri ödeme yapmıyor. Doğalgaz faturamı 5 taksitle ödeyebilmek için Aralık 2022 de Halkbank'ndan Paraf Kredi kartı aldım ve otomatik Ödeme Talimatı verdim. Aralık ayında faturamın son ödeme tarihi gelmesine rağmen ödenmediğini görünce Bankanın Diyalog denilen ve hiçbir şey anlatamadığım servisini aradım. Telefondaki kişi " ilk ayda otomatik ödeme olmaz gidip gişeden ödeyin, dedi. Bende gidip İGDAŞ veznesinden 577 TL lik doğalgaz faturamı ödedim. Aynı gün akşam saat 20:00 de aynı fatura banka tarafından tekrar ödenmiş, yani benim 577 TL faturam iki defa tahsil edilmiş oldu. Ne Kadıköy şubesinde ne de Diyalog denilen işe yaramaz sevişte kimseye anlatamadım. 577 TL lik doğalgaz faturamı iki katı 1154 TL. Olarak ödüyorum. 577 TL nin geri ödenmesini istiyorum. Şikayetçiyim. Halkbank en basit bir fatura ödemesini bile başaramıyor, daha ciddi bankacılık işlemlerini asla yapamaz.
Marka Şikayetimi Ne Zaman Cevaplar?
İGDAŞ Şikayetvar ® üyesi değildir. Üye markalar, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Üye olmayan markaların çözüm süreçleri kendi inisiyatiflerine bağlıdır. Bu nedenle şikayete ne zaman cevap vereceklerine dair bir bilgi paylaşamıyoruz.
Şikayetvar ile ilgili tüm sorularınız için Yardım Sayfasına Git
FB TV Inst Yt In Sikayetvar.com ® üzerinden e-posta tercihlerinizi değiştirmek için tıklayın.
E-posta almak istemiyorsanız tıklayın.