Halkbank Diyalog İnternet Bankacılığı

Nezaket Nezaket29 Temmuz 21:54

İnternet şubesi parolam bloke oldu ve kaç kez diyaloğu aradıysam (ki her aradığımda tam yarım saat bekliyorum) şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar. Ve geçtiğimiz bu zor günlerde ben 65 yaşında kadın olarak şubeye gidiyorum orada sorun yok blokeyi kaldırdık diyorlar tekrar arıyorum diyaloğu bilginiz gözükmüyor deniyor tekrar şubeyle görüşüyorum gözüküyor sorun yok diyorlar tekrar diyaloğu arıyorum yine aynı şeyler söyleniyor ben bu zor günlerde her defasında şubeye yönlendiriliyorum diyalogda ki ve benim internet parolası sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. Ben her işimi internetten yapıyorum

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 30 Temmuz 08:16

Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3.şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 30 Temmuz 08:11

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler