Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Dialog'a Ulaşamama Sorunu

682görüntüleme
Fatma
Fatma 07 Eylül 2020 17:16
Çözüldü Çözüldü
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim gerek genel merkezden gerekse Bakanlıklar Şubesi'ndeki Damla Hanımın gayretiyle çözülmüştür. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum.”

EFT'min akıbetini öğrenmeye çalışıyorum. Halkbank diyalog yetkililerine kesinlikle ulaşamıyorum cuma gününden beri en az 5 saatim telefonda geçti ve kesinlikle ilgili kişilere bağlanamıyorum. Birine bağlanıyorum biz göremiyoruz diyor başkasına aktarıyor o ara telefon kapanıyor. EFT kapalı bsr hesabıma gönderildiğinden hesabıma düşmedi ama iade de edilmemiş. Şu an EFT nerede bilmek istiyorum ama bu konuda yetkili birine kesinlikle ulaşamıyorum. Şu anda 40 dakikadır telefondayım hala bağlanacağım. Bankacılık işlemlerini tuşluyorum açan kişi burası şifre diyor beni sözde bankacılığa bağlıyor ama ne hikmetse bu bölüme hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Halkbank hakkında suç duyurusunda bulunacağım.

Halkbank Logo
Halkbank07 Eylül 2020 18:12

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank08 Eylül 2020 09:53

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Fatma
Fatma08 Eylül 2020 14:33

Şikayetim gerek genel merkezden gerekse Bakanlıklar Şubesi'ndeki Damla Hanımın gayretiyle çözülmüştür. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

01.06.2021-02.06.2021 tarih aralığında Halkbank hesabımdan bilgilerim kullanılarak bilgim dışında herhangi bir şifre gelmemesine veya bilgi paylaşımında bulunmamama rağmen dolandırıcılık yöntemi ile haberim olmadan 2 adet 300 TL 1 adet 200 TL alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Aynı gün içerisinde ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cep telefonumun kaybolması nedeniyle Halkbank internet bankacılığıma bloke koydurdum. Blokeyi kaldırıp işlem yaptırabilmek için Halkbank İstanbul Hacı Şükrü şubesine gittim. Gün içinde telefonuma geçici şifre gönderileceğini söylediler. Fakat şifre gönderilmedi. Halkbank diyalogu aradığımda müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Halkbank TOKİ başvurusu sonrası para iadesi için bugün Manisa/Kula Halkbank şubesine gittim. Gişe görevlisine hesabımdaki parayı çekmek istediğimi söyledim ve bana hesabımda para olmadığını söyledi. TOKİ'ye başvuru yaptığımı 1.000 TL yatırdığımı ve iade olması gerektiğini belirttim, iade için başvur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 20:27

Paraf' ın Anneler Günü kampanyasına katıldım, ve bankadan gelen onay mesajı sonrasında alışverişimi yaptım. İstenilen tutarda alışverişimi de yapmış olmama rağmen Paraf param hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili bankayı aradığımda 30 dakika uğraşıp 4 müşteri temsilcisine derdimi anlatıp 3 kere yenid...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 13:20

Halkbank kredi kartımla internetten alışveriş yapmışlar. Cep telefonuma herhangi bir bildirim gelmedi. Aynı gün hesap işlemlerimde provizyonda bekleyen işlemlerde gördüm. Hemen bankaya haber verdim bunların incelenmesinin yapılacağı söylendi. Kartım kapatıldı. Bugün baktığımda ise ekstreme yansıtıld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 16:29

Ortak ATM yoluyla Halkbank maaş kartımdan hesabıma yatırdığım para hesabıma geçmedi. Sebebi ise çok ilginç maaş kartımın bağlı olduğu bir hesap yokmuş! Halkbank kadar iş beceremeyen bir banka görmedim ben! Hesabımı kartıma nasıl bağlamazsınız dediğimde ise Halkbank ile ilgili olmadığını, maaşım yatt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 23:56

Halkbank'ta reşit olmadığım için velim ile birlikte hesap açtım fakat sorunlar günden güne artıyor. İnternet bankacılığı için şifre almak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri bana velim ile en yakın şubeye gitmem gerektiğini kendisinin işlem yapamayacağını belirtti. Şubeye gitti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 09:52

Halkbank'tan kurumsal çocuk desteği için hesap açtırdım. Sadece aylık okul aidatlarını ödemek için kullanıyorum. Kart ve bankacılık parolasını aylık kullandığım için notlara kaydediyorum. Dün giriş yapmaya çalıştığımda kart ve parola şifresini kabul etmiyor. İnternet bankacılığında şifre oluştur var...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 18:09

Halkbank'dan yeni açılan hesabım için mobil bankacılık üzerinden şifre oluşturmak için bilgilerimi girdiğimde doğru olmasına rağmen yanlış dedi ve 3 deneme sonunda kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye giderek halletmem gerektiği iletildi. Eğer yeni alınan hesaplarda olmuyorsa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Nisan 23:17

Halkbank kurumsal bir hesabım var. Mobil bankacılık işleminde internet şifresini yanlış girmemden dolayı internet şifrem blokelendi. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığım zaman telefon numaramın kayıtlı olmadığını söylediler. Daha önce 2 kez bu durumla karşılaştım her birisinde şubeye (İstanbul/Bay...