Halkbank Dialog Şifre Saçmalığı

Mustafa Mustafa07 Eylül 20:19

Halkbank'ı aradım. Kaybettiğim kartımın yenilenmesini istedim. Diyalog şifreye yönlendirdi. Diyalog şifremi tuşladım süresi dolmuş telefonu kapattı telesekreter. Tekrar tekrar kayıtlı numaramla 4 kişi ile de görüşsem de hepsi aynı yönlendirmeyi yaptı. Telefonum her seferinde kapandı. Akıllı bir sistemini yok mu, alt tarafı müşterinize bir kart çıkartacaksınız şubeye gitmeden eziyet etmeden telefonla bunu halledemiyormusunuz. Yıl 2020 bırakın bunları artık. Geri kaldınız.

Gelişme :

20 Eylül 14:51

Kartımın kaybolmasından sonra 3 hafta geçmesine rağmen bankayı aradığımda bana hesap hartımın neden ulaştırılmadığını sorduğumda pandemi var deniyor. 3 hafta da kart basıp göndermemişler pandemi kılıfının arkasına gizleniyorlar. Pandemi aslında hizmet vermiyorum. Yatıyorum aynı anlamı taşıyor. Devlet, n bankasında pandemi olmaz! Devlet kalitesinde hizmet verilmelidir.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 08 Eylül 09:13

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 08 Eylül 07:59

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mücahit 1 hafta önce  

    Hemfikirim bu banka gerçekten kaliteyi çok bozdu. Şimdi her sıkıntı için diyalog şifresi diye bir saçma uygulamaya yönlendiriyorlar. Kollaylaştıracağına gerçekten işi zorlaştırıyorlar

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler