Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Destek Kredisini Ödeyemiyorum!

416görüntüleme
Yunus
Yunus 11 Kasım 2020 22:39

Pandemi döneminde Halkbank tan internet üzerinden kredi kullandım. Kredi taksit ödeme tarihim geldiğinde mobil bankacılık kullanarak kredimi ödemek ve takip etmek için şifre almak için müşteri hizmetlerini aradım, bilgilerim güncel olmadığını anne kızlık soy ismimin olmadığını vs bahane ederek şubeye gitmem gerektiğini söylediler... Zaten pandemi var kardeşim bilgilerimi neden telefon üzerinden güncellemiyorsunuz en yakın şubenin önünde 500 kişi kuyrukta. Kredimizi ödemek istiyoruz saçma sapan engellerle karşılaşıyoruz. Telefon üzerinden bilgilerimin güncellenemesini ve mobil banka şifremin verilmesini istiyorum...

Halkbank Logo
Halkbank12 Kasım 2020 07:58

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank12 Kasım 2020 09:10

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler