14 Mart
#11714081

Halkbank Denizli Şubesi İnternet Şubesi Engelimi Kaldırmıyor!

Halkbank Denizli şubesinden almış olduğum kredi kartım takipte olduğu için internet ve cep şubesine girişim engellendi. 16357768 müşteri numarası ile 9 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Tam 1 ay geçti kartın borcunu kapattım borcum olmadığına dair şubenin onayını aldım ancak hala internet ve cep şubesine giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve Denizli şubesi ile telefonla görüştüm şubeye gitmem gerektiği söylendi.


Mersin'de 4 defa şubeye gittim her seferinde 24 saat içinde engelin kalkacağı söylendi ama 1 aydır bu engel kaldırılmadı EFT havale yapamıyorum fatura ödeyemiyorum. Mecburen paramı çekip başka bankaya yatırıp o şekilde işlemlerimi yapıyorum bu nedenle de diğer bankalarda maaş müşterisi olmadığım için her işlemde işlem ücreti ödüyorum. O zaman ne anlamı kaldı maaşımı sizden almamın. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Onur Onur 2.877 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi19 Mart

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi14 Mart

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları