01 Aralık 2017
#9844168

Halkbank Daha İlk Ayında Hemen 59 TL Kart Ücreti Yansıtmışlar

5 yıldır Paraf Gold kullanıyordum. Çalıştığım kurum bu banka ile çalıştığı için Parafly kredi kartına başvurdum. Daha ilk ayında hemen 59 TL kart ücreti yansıtmışlar. Çağrı merkezinden özellikli kart bla bla diye olumlu yanıt veremiyoruz dedi. Kredi kullanmak için şubeye gittiğimde temsilci almaması gerekirdi diyerek oda oradan itiraz oluşturmuştu ama geri dönüş olmadı.


Ayrıca bu aidatın (yıllık kart bedeli) 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6.maddesinde düzenlenen sözleşmelerdeki haksız şartlar hükmü ve ilgili yasa düzenlemelere aykırıdır. Bu maddeye istinaden tekrardan kart ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Geri ödeme alabilmek için illa Tüketici Hakem Heyetine mi başvuralım kolay yolu varken?

Erhan Erhan 1.470 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi01 Aralık 2017

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları