13 Ekim
#12778965

Halkbank Çağrı Merkezine Ulaşmak Çok  Zor!

13.10.2019, saat: 21:09 itibariyle Halkbank çağrı merkezine 19 dakika beklememe rağmen ulaşamadım, aynı şekilde daha önce de 2 kez aramam karşılığında çağrı merkezinden bir cevap alamıyorum.


Bu şekilde bankanızla benim için oldukça zorlaşıyor. Giriş esnasında birçok güvenlik soruları sorulmasına rağmen operatöre bağlanmadan internet şifresi alamıyorum.


İnternet bankacılığında şifremi unuttum kısmından da doğru telefon bilgisi girmeme rağmen tel hatalı uyarısı alıyor internet bankacılık şifresi alamıyorum. Ben nasıl internet şifresi alabilirim. Halkbank bu konuda çok geride çok yazık acil çağrı merkezini iyileştirmesi lazım.

Mustafa Mustafa 385 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi22 Ekim

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi14 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları