18 Ekim
#12811076

Halkbank Burhaniye Şubesi Benim Onayım Dışında Hesabımdan Hayat Sigortası İçin Para Çekilmiş

Halkbank'tan konut kredimi yapılandırmak için dilekçe verdim. %1 komisyon kesileceği belirtildi ve dilekçemde komisyonun hesabımdan çekilmesine onay verdiğimi belirttim fakat benim onayım dışında hesabımdan hayat sigortası için para çekilmiş. Üstelik Halkbak'tan hayat sigortam zaten var. Henüz yapılandırma ile ilgili hiçbir evrakı imzalamamama rağmen banka bu parayı çekti ve şu an iade etmiyor. Ayrıca banka personelleri telefonda laubali bir şekilde sen diye hitap ederek konuşuyor, istiyorsanız şikayet edin diye tersliyor.

Ezgi Ezgi 3.604 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ezgi01 Kasım

    Hiçbir şekilde problemim çözülmedi. Şube hesabımdan çekilen paranın 1-2 gün içinde geri yatırılacağını söylemesine rağmen yatırılmadı. Üzerinden 10 gün geçti. Üstelik şikayet kaydıma geri dönüş yapılmadı.

  • Halkbank Temsilcisi25 Ekim

    Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları