sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Halkbank Bloke Olan Şifre İşlemi İçin 1-2 Gün Süre Verdiler

Kadir Kadir28 Şubat 2019 15:48

Halkbank'ın internet alışverişlerinde kullandığım Bank24 kartı bilgilerimi girip sipariş onayı vermiştim ve tanınan süre boyunca telefonuma 3D şifre SMS'i gelmedi. Ardından ikinci kez SMS talep ettim. Bu kez ikisi şifre birlikte geldi ve şifreleri girdiğimde kabul etmeyince muhtemelen kart bloke oldu ve müşteri hizmetleri ile görüştüm.

Kayıt oluşturduklarını söylediler ve 1-2 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Sadece bu işlem için 1-2 gün bekleyecek olmam normal mi? Zaten güvenlik bilgileri vermişim gerekli bilgileri isteyip telefonda bunun aktif edilmesi çok mu zor bir işlem? Bilgi verirseniz çok memnun olurum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 01 Mart 2019 12:06

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 28 Şubat 2019 15:49

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler