Halkbank Bloke Kaldırmak İstiyorum Kısıtlamanız Var Diyorlar!

Bankanızın 24846** numaralı müşterisiyim. Banka işlemlerini daha çok mobil şube üzerinden yapmayı tercih ediyorum özellikle içinde bulunduğumuz salgın hastalık döneminde ve yüksek tansiyon gibi kronik bir rahatsızlığımın olması nedeniyle. Fakat Halkbank'ın bir türlü anlamadığım kısıtlaması yüzünden şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Mobil şubeyi kullanırken şifremi yanlış girdim ve şifreye bloke koydular sonra her bankada olduğu gibi şifremi unuttum diyerek uygulama üzerinden kart bilgilerim, telefon numaram vs girdikten sonra bu işlem için kısıtınız bulunmaktadır Halkbank diyaloğu arayın ya da şubeye başvurun uyarası alıyorum tabi haliyle yukarıda bahsettiğim haklı nedenlerden dolayı işlem için müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri de ısrarlı sizin bilgilerinizi buradan göremiyorum kısıtınız var şubeye gidin diyor ben şubeye gitmek istemediğim için bankanın hesabımın bulunduğu şube olan Giresun Bulancak şubesini aradım oradaki görevliye de aynı şeyleri anlattım hatta kimlik fotokopimi ve ıslak imzalı dilekçemi email atayım dedim ama ısrarla bankaya gelmemi istedi. Lütfen bu sorunu çözün. Şu anda mobil şube üzerinden kredi borcumu ödeyeceğim ama ödeyemiyorum üstelik aynı durumu daha önceden de yaşadım bankaya gittim kısıtı kaldırdım ben her şifreyi yanlış girmemde bankaya gidip dilekçe verip kısıt kaldırma işlemi yapmak zorundayım bu yaştan sonra.