Halkbank Bilgim Dahilinde Gerçekleşmemiş Kredi Kartı Harcaması İptali
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Parafly kredi kartımdan 8 Ocak 2023 tarihinde "Apple Online Store" alışveriş sitesinden 2.999 TL bilgim dahilinde olmayan harcama yapılmış ve Halkbank tarafından harcama ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde onay mesajı iletilmemiştir. Bu çerçevede; Bankanın KVKK kapsamında müşteri bilgilerini koruyamadığını düşünmekteyim. Harcamayı öğrenince derhal bankaya telefon ederek harcama itirazı oluşturmama rağmen tarafıma bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.