Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Bilgi Verme İşlemi

Arda
22 Mayıs 17:22
146

11:10 724 Merhaba, 08502220880 numaralı telefondan 22/05/24 tarihinde saat 16:50da arandım. Müşteri temsilcisi Halkbank'ndan aradığını ve bilgi vermek istediğini söyledi. Ancak bilgilendirme için öncelikle kişisel bilgilerimi onaylamamı istedi. Kendisine acil bir durum değilse kampanya bilgisi almak istemediğimi ve bilgilerimi onaylamak için kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi bildirdim. Bilgilendirmenin mail üzerinden yapılmasını talep ettim. Ancak bu şekilde bilgilendirme yapamadıklarını kimlik bilgisi ile bankaya başvurmam gerektiği söylendi. Temsilciden net olarak güvenlikle ilgili acil bir problem olup olmadığını net olarak öğrenemedim. Bankaların adını kullanarak mağdur edilen yüzlerce kişinin olduğu bu zamanlarda bu şekilde aranıp kişisel bilgi paylaşımı talep edilmesini doğru bulmuyorum.

22 Mayıs 17:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

23 Mayıs 10:46

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri