Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elise'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Bıktırdın Beni Ortak ATM Sorunu

625görüntüleme
Elise
Elise 13 Ekim 17:08

05.10.2021 tarihinde ortak ATM olan VakıfBank ® Taksim şubesine ait ATM üzerinden Halkbank bankamatik kartıma para yatırırken ATM arızası sonucu param ® ATM ye sıkıştı. Aynı gün müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu belirttim, paranın iadesi için talepte bulundum. 11.10.2021 tarihinde genel müdürlüğünüze ait olan ‘(0850) 222 04 00’ numaradan aranarak talep sonucumun olumsuz olduğu belirtildi. VakıfBank Taksim şubesine giderek durumu belirttim ve kendilerine Halkbank tarafından bir talep iletilmediğini belittiler. 12.10.2021 tarihinde genel müdürlüğünüzü arayarak tekrar durumu belirttim, müşteri hizmetleriniz bu sefer bambaşka bir cevap verdi ve tekrar talep oluşturdu. 13.10.2021 tarihinde genel müdürlüğünüzü tekrar aradım ve müşteri hizmetleriniz 2(iki) gündür talebimin olumlu olduğunu paranın neden henüz hesabıma iade edilmediğini bilmediğini söyledi tekrar yeni bir talep oluşturdu.

Sonuç olarak sizin bankanızın umursamazlığı ve müşteri hizmetlerinizin bilgisizliği yüzünden 05.10.2021 tarihinden beri paramı iade alamıyorum bunun sonucu olarak da geciken ödemelerim yüzünden faiz hakkı doğuyor, sicilim ve kredi notum etkileniyor. Öncelikle acil olarak bankanızın günlerdir bana iade etmeyi beceremediği paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. 11.05.2021 tarihinde müşteri hizmetlerinizle yapmış olduğum ve talebimin cevabının olumsuz olduğuna dair gerçekleşen görüşmenin ses kaydını ya da PDF dökümünü talep ediyorum, bu görüşmeye istinaden tarafıma ilettiğiniz ’talebiniz olumsuzdur’ mesaj bilgisini de ekte sunarak gerekli şikayet talebini kanuni ® yönden oluşturacağım. Tarafınızdan acil dönüş bekliyorum. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Halkbank Logo
Halkbank14 Ekim 08:03

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank14 Ekim 08:44

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Elise
Elise14 Ekim 17:03

Benim param nerede? Konuştuğum bütün müşteri hizmetleri personeliniz farklı bir şey söylüyor. Siz nasıl bir bankasınız, nasıl bir markasınız? Bu nasıl bir rezilliktir? Bu nasıl bir iş becerememezliktir? Sizin berbat sisteminiz ve çözümden uzak bankacılık anlayışınız yüzünden kaç gün daha mağdur olacağım? Müşteri hizmetleri konuşma kayıtlarımı talep ediyorum gerekli kanuni yollarla şikayetlerime devam edeceğim. Dalga mı geçiyorsunuz siz müşterilerinizle? Sizin yüzünüzden ödemelerim gecikti, sicilim etkileniyor ama bankanız tarafından hiçbir çözüm yok. Para transfer işlemini beceremeyen banka nasıl olabiliyor aklım almıyor. Kanuni olarak verilen çözüm sürecini fazlasıyla aştınız bu konuda da elimden geleni yapacağım nefret ettirdiniz bankacılık sisteminden

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Halkbank ATM'si paramı yuttu geri vermedi Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu ve aciliyetini ifade ettim bugün kredi ödememin son günüydü ve başka bir banka üzerinden kredi ödemem vardı Halkbank müşteri hizmetlerine durumu salı günü bildirdim bugün perşembe halen inceliyoruz diyorlar yahu ne...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

09.11.2011 tarihinde Halkbank Kredi Kartı borcumu ödemek İçin Ziraat Bankası ortak ATM kullandım ancak ATM 3.500 TL parama el koydu Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz diğer banka ATM sorunları ile ilgili sorun en kı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25.07.2021 tarihinde Trabzon Tonya ilçesinde bulunan halk bankası ATM'sine Ziraat Bankası kartım ile yaklaşık olarak 4000 ile 5000 arasında para yatırdım ancak halk bankası ATM si parayı yutmuş ve parama el koymuştur 26.07.2021 tarihinde yaşamış olduğum durumumu bu şekilde Tonya ilçesinde bulunan Zi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Engelsiz bankacılıktan bahsedip %59 Engelli vatandaşı Şubeye davet etmek kadar saçma bir şey olamaz. Pandemi destek kredisi kullandım bankanız ile başka ilişkim yok. Dijital şifre al dediler yeni kimlik kartı ile telefondan işlemi yaptığım sırada ; bankacılık hizmetleri sözleşmesi imzalanması gerek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28 Ekim 2021 tarihinde Girne les ambassadeurs Hotel in önündeki Halkbank ATM sine para yatırdım. Para yatırırken sürekli paramın bir kısmını verdi. Sonuç olarak 2 kere ayrı şekilde para yatırma işlemi yaptım. 3. İşlemde ise ATM de para sıkıştı. Yapı Kredi hesabıma para yatırdığımdan dolayı kendi ban...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

ATM' den para yatırırken kartım ve kredi parama bloke kondu. Anında bilgi geçtim 15 günde 8 kez aradım ne paradan haber var ne de 1 kartı becerip ulaştırabildiler. Başıboş bir bankayla iş yaparsam böyle süründürür. Bir daha asla sizin bankanızla çalışmam.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yatırılan paranın hesaba geçmemesi. Balıkesir-Gönen-Sarıköy de bulunan Ziraat Bankası Ortak ATM sinden kendi Halkbank kartımı takarak kendi hesabıma para yatırdım. İşlemin gerçekleştiğine dair dekont elimde. Fakat para yok hesapta. Gönen Halkbank'a gittiğimde ilgililer 30 ila 45 güne işlemin tamamla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank ATM'sinden Ziraat hesabıma para yatırmak istedim. Üç defa aynı şekilde para yatırma işleminde bulundum. Bu üç defa yatırdığım paranın sadece bir tanesi Ziraat hesabıma aktarılmış. Diğer iki seferde yaptığım toplam 10.500 TL'lik tutar yansımadı. İki bankayla da iletişime geçtim ama hiçbir şe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi ve banka kartımı ATM'ye kaptırdım 2 ay oldu. Daha kurye kartı getirecek bankayı arıyorum talep oluşturduk sonuçlanınca bilgilendireceğiz diyor aradan 2 hafta geçiyor. Bir daha arıyorum sonuçlanınca bilgi vereceğiz diyor 1 hafta geçiyor. Bir daha arıyorum böyle bir talep bulunmamaktadır. Yenide...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

07.11.2021 günü akşam saat 22:11 de Balıkesir Akıncılar şubesi Halkbank ATM sinden para çekmek için şahsıma ait VakıfBank hesap kartını ATM ye taktım. Aynı zamanda Halkbank müşterisiyim ve Halkbank'tan kredim de mevcut. ATM kartımı yutarak işlemimi yapmadı. Ertesi gün 08.11.2021 günü sabah bankaya g...

  • profile
1 Destekçi