09 Ekim
#12745904

Halkbank Bence Minnetsiz ve İlgisizler

Katılmış olduğum bir kampanyayı takip etmek için uygulamayı kontrol ettim. İlgili sektörlerden 16 TL daha harcama yaparsam 25 TL puan kazanacağım yazıyordu.


Ben de 17 TL harcama yaptım, kontrol ettim tebrikler 25 TL daha kazandınız yazıyordu fakat kullanmak istediğimde kullanamadım. Durumu bankaya ilettim çok hızlı (!) bir şekilde geri dönüş oldu yaklaşık 1 hafta sonra. Ne dönüş ama, farklı diller konuşuyorduk.


Ey Halkbank; senin yönlendirmene göre hareket ettim. Şayet bir eksiklik varsa bu senin hatan, neden beni yanılttın? Bu nasıl sorunla ilgilenme. Ben dediklerini yaptım ama sen vaat ettiğini vermedin. Sen benim durumumda olsan bir daha kendine güvenir miydin? Ben güvenmiyorum...

İhsan İhsan 626 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi16 Ekim

    Müşterimize 08/10/2019 tarihinde telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi09 Ekim

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler