Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Başvurusu Yapılmış Konut Kredisi Faiz Oranında Değişiklik.

4231görüntüleme
Sertaç
Sertaç 16 Eylül 2020 18:56

11/09/2020 tarihinde Halkbank İzmir Menderes şubesinden konut kredisi başvurusu yaptım. Başvurduğum tarihte faiz oranı 1,09 du. Başvuru sırasında müşteri ilişkileri temsilcisi elimdeki nakit parayı Halkbank'ta açılan hesaba aktarmam gerektiğini söyledi. Ekspertiz ücretini krediyi kullanmasam dahi ödeyeceğimi taahhüt eden bir belge imzalattı. Her şey yolunda gittiği için başka bir bankada bulunan paramın 150.000 TL lik kısmını (EFT limiti nedeniyle) Halkbank hesabıma aktardım. Araya hafta sonu girdiğinden 14/09/2020 tarihinde de 52.000 TL daha Halkbank hesabıma aktardım. Bu arada ekspertiz için satın almak istediğim eve ® gidilmiş ve rapor hazırlanmaya başlanmış. 16/09/2020 tarihinde banka şubesine gittiğimde daha öncesinde hiçbir bilgilendirme ve bildirim yapılmadığı halde faiz oranlarının değiştiğini ve benim kredimin de bu oranlardan etkileneceğini öğrendim. Yeni faiz oranı 1,19 aylık ödememde 500 TL civarı toplam ödememde 50.000 TL den fazla bir ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Ayrıca paramı alamamam için de havale/EFT gibi para transfer işlemlerinin hepsi internet ve mobil şube için şube yetkisi dahilinde kapatılmış ancak şube kaldırabiliyormuş kısıtları. Ayrıca ekspertiz ve başvuru değerlendirme süreçleri uzadıkça uzuyor. Bu da aktardığım paranın banka tarafından bir şekilde değerlendirilmeye çalışıldığı imajı uyandırıyor. Başvuru yaparken belli hesaplar yapıp ona göre başvuruyorsunuz sonuç olarak. Prosedür ve değerlendirme aşamasında koşullar nasıl değiştirilebilir anlamıyorum. Hadi değiştiriyorsunuz neden haber vermiyorsunuz? Yeni koşullarınız bana uygun mu sordunuz mu? Neden onay almadan ekspertiz gönderiyorsunuz. Burada hakka hukuka aykırı bir davranış var. Ben başvurumu yaptığım gün ki koşulların geçerli olmasını talep ediyorum. Lütfen bu sorunu giderin. Madem halkın bankasıyız diyorsunuz halka rağmen halka karşı davranış sergilemeyin. Ayıptır günahtır.

Halkbank Logo
Halkbank17 Eylül 2020 07:42

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank17 Eylül 2020 09:16

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Detay; Değerli Banka, İlgili Şubenizden Veya İnternet Üzerinden Yaptığım başvuru tüm girişimlerime rağmen onaylanmamıştır. Bankalara borcum bulunmamaktadır ve gecikmeler yaşanarak sicilim düzgün olmayabilir. Fakat 26 Mart 2020 Perşembe Günü Resmi Gazete’de yayımlanan bazı kanunlarda değişiklik yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İstanbul ili Esenyurt ilçesi şubesinden esnaf kredi talebinde bulundum kredim onaylandı ve çilem başladı çünkü krediyi Esenyurt merkez şube yakın olduğu için oradan kullanmak istiyorum diye talepte bulundum fakat Esenyurt merkez şube hiçbir bilgi vermeden başka bir şubeye yönlendirmiş bunu Esenyurt ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank Tavas şubesinden çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi sırasında hayat sigortası yapılmıştı. Krediyi erken kapatınca bankada bulunan tüm hesaplarımı da kapattım. Şimdi ise erken ödeme nedeni ile iptal olan hayat sigortasının prim iadesi için bankadan hesap açmam isteniliyor, başka bankada bulunan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sayın ilgili bankanıza kayıtlı 26315*** numaralı müşterinizim. Bankanızdan 15.06.2020 tarihinde K9000575 kredi hesap numaralı küçük işletme can suyu kredisi çektim. 6. Takside kadar vadesinde önce ödediğim kredi için mayıs ayında Cumhurbaşkanlığı kararı ile Hazine ve Maliye Bakanlığı destekli kredil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bankanızın 2498**47 numaralı müşterisiyim. Bankanızdan da çok memnunum yalnız bir problemim oldu ve bu problemi ne internet bankacılığından ne de şubenizden ne de diyalogdan çözebildim. Benim problemimi çözerseniz sevinirim teşekkürler. Antalya Manavgat şubesinden 27.10.2020 tarihinde çektiğim 574-o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kayseri y. Sanayi Halkbank 0490 şubesi ticari müşteri temsilcisi A**E**beyin şirketimiz ile ilgisizliği sorun çıkardığı kredilerle ilgili bilgi vermediği soru sorduğumuzda cevaplar alamadığımızı devletin imkan olarak sunduğu nefes kredisi almak istediğimiz de bize başka bankalar da veriyor diyerek b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Halkbank hesabıma ait hesap hareketlerini incelediğim zaman farklı zamanlarda 2 defa Türkiye Sigorta poliçe prim borcu adı altında artı hesabımdan çekim yapıldığını fark ettim. Dekont görüntülediğim zaman görüntülenecek dekont bulunamadı diye uyarı verdi. Bankanın çağrı merkezini arayarak konu hakkı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Erzurum da ikamet etmekteyim. Erzurum Yakutiye Halkbank şubesinden işlemlerimi gerçekleştirmekteyim. Yine bir devlet bankası olan Vakıflar bankasında son dönemde kredilerin ertelendiğini öğrendim. Bende kredilerimin ödemesinde zorluklar yaşamaktayım. Belirtiğim Erzurum Yakutiye Halkbank şubesine git...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Antalya Çallı şubesi KOBİ çalışanı c**** bey 15.06.2021 tarihinde kredi imzalamak üzerim gittiğim şubede ortada hiçbir durum yokken, sırf o bankada değilken gittiğimiz ve diğer arkadaşı a**** bey onun yerine işlem yaptığı için kaba davranışlar sergileyip azarlar gibi konuşarak beni ve oğlum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Destek kredisi çektim. Ödemeye Ataşehir şubesinde açılan hesaba EFT yapıyordum. Hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kredi hesabım Tuzla şubesine taşınmış. Ben kredi için EFT yaptığım ücret kredi taksitlerini ödemediği için sicil puanım düştü. Neyse dedim. Şimdi yine kredi taksitlerim ödenmiyor. Ben...

  • profile
1 Destekçi