Halkbank Bankamatik Para Vermedi Ama Hesaptan Düştü

Doğukan Doğukan23 Ekim 11:20

21/10/2020 çarşamba saat 17:20 ve 17:30 arası Düzce merkez Halkbank şubesi önündeki 1. ATM'den babam Abdullah kaptan ile beraber işlem yapmaya çalıştık. 2000 TL çekim yapmak isterken, bankamatik parayı saydı ancak vermedi. Hemen Halkbank müşteri hizmetlerini aradık ama herhangi bir çözüm sunamadılar. Yani hem hesaptaki paradan olduk hem de paramızı alamadık. 2 gündür bizi mağdur ediyorlar. Halkbank'ın kendi hatası yüzünden parasız kaldık. Gereğinin yapılmasını istiyorum

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 23 Ekim 12:28

Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3.şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 23 Ekim 11:30

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Leyla 4 gün önce  

    Benim de yatırdığım parayı yuttu 4 gündür sürekli arıyorum aradığım için bloke koydular açtırdım şubemden talep ettim ilgilenen kimse yok paranın üstüne yatmazlar inşallah

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler