Halkbank Bankamatik Kartı Ulaşmaması

Nihan Nihan08 Eylül 23:53

14 ağustosta açtırdığım maaş hesabıma ait kartım 4 haftadır elime ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Kartım basıldı mı kuryeye mi verildi bunun için sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Evde olmama ihtimalime karşı Güngören şubeye gelmesini istemiştim onlar da hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Kartım olmadığı için internet bankacılığı da kullanamıyorum. Talep oluşturmama rağmen bir sonuç yok hala şu an aradığımda kuryeye teslim edileceği söyleniyor. Kısacası Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü bankacılık hizmeti.

Cevaplar

profile-icon Nihan 09 Eylül 19:20

Bu kadar uzun sürmesinin üzerine bir de yanlış şubeye teslimat gerçekleştirilmiş gerçekten inanamıyorum. Güngören şubeye gelmesini istediğim kartı Bahçelievler şubesine göndermişsiniz. Bu süreçte evden çalışan biri olarak kızımla birlikte sizin yanlışınız yüzünden tekrar sıkıntıya gireceğim.

Halkbank Logo Halkbank 09 Eylül 15:13

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 09 Eylül 07:55

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler