16 Eylül
#12613924

Halkbank Bankamatiğin Parayı Yutması

Halkbank bankamatik kartıyla V** ATM' sinden 12.09.2019 günü - 15:50'de para yatırırken, yatırdığım para ATM'de sıkıştı. Hemen şikayet kaydı oluşturdum iade için ve 5 gün geçti. Hiçbir dönüş olmadı. İlk önce V***'ı aradım. Halkbank' ı arayıp hemen kayıt oluşturun hızlı bir şekilde kontrol edip hesabınıza geçelim dediler. Halkbank' ı aradım. Kaydınız inceleniyor diyor. 2019 yılındayız İstanbul un bir semtinde hızınız inanılmaz. Bir an önce paramın hesabıma geçmesini istiyorum! Ayrıca Müşteri hizmetlerini 18 dakikadır açmasını bekliyorum şaka gibi.

Kayhan Kayhan 332 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kayhan03 Ekim

    21 gün oldu 21 gün. Koskoca banka. Bakkal mehmet amca gibi defter mi tutuyor. Nasıl olur hala işleminiz inceleniyor diyorsunuz. Yazıklar olsun sizin gibi kurumsal bankaya...

  • Kayhan30 Eylül

    18. Gündeyiz. Her gün arıyorum. Hiçbir dönüş olmuyor. Madem bu kadar zor incelemek, neden ortak banka atm si yapıyorsunuz. Etrafımdaki herkesi bankanızdan uzak tutacağım. 0,01 TL hesaplarınızda tutmayacağım. Sırf şikayetlere hemen cevap veriyoruz diyebilmek için, şikayet yazıldığı gibi e-mail yoluyla bilgi verildi yazıp sanki şikayetlere cevap veriyormuş gibi burada gözüküyorsunuz. Eminim herkes farkındadır bunun. Ben ödememi bir gün geciktirsem günlük faiz işletiyorsunuz. Benim 18 gündür işlemimi sonuçlandıramadınız. Hakkımı hukuk yoluyla arayacağım.

  • Kayhan24 Eylül

    12. Gün bankayı her gün arıyorum. Sadece dedikleri şey, talebiniz inceleniyor. Kaç gün sürecek benim mağduriyetim!

  • Kayhan23 Eylül

    Evet 11. Güne geldik. Hala 11 gün önce attıkları mail den hariç yaptıkları bir şey yok. Bir mantıklı açıklama yok. Verilen bir tarih yok. Müşteri mağduriyeti var. Gerekli her kanaldan bankanıza yazmaya devam edeceğim. Tarafıma bir tarih bile verilmiyor. Her ne olursa olsun böyle bir işlemin yasal süresi olur. 11 gün beklenilmez!

  • Kayhan20 Eylül

    Mail adresime girdim. 12.09.2019 da oluşturmuş olduğum kayıt ve referans numarası mesaj gelmiştir. Bunun bilgisini zaten biliyorum. Şu an itibariyle 8 gün geçti. Hala bir sonuç alınamamıştır. Mağduriyetim giderilememiştir.

  • Halkbank Temsilcisi17 Eylül

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi16 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları