17 Eylül
#12621991

Halkbank Bankamatiği Paramı Hesaba Eksik Yatırdı.

Halkbank ATM paramı eksik yatırdı. 5650 TL tutarı peyder pey bankamatiğe yatırdım. Daha önce defalarca para yatırma işlemi yaptığım için de dekont almadan çıktım. Hatta 1 saat sonra 1650 TL daha yatırdım. Fakat yarım saat sonra internet bankacılığından kontrol edince ilk etapta yatırdığım 5650 TL'nin toplamda 4950 TL olarak hesaba yatırıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp inceleme başlattım. Ama bazı örnek olayları araştırınca bankamatiğin bazen parayı çöp olarak algılayıp paranın çöp haznesine atıldığını öğrendim. Durumun yetkililer tarafından hassasiyetle incelenmesini, maaş müşterisi olarak çalıştığım banka tarafından 700 TL zarara uğratılmamayı umuyorum.

Recep Recep 2.503 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi18 Eylül

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi18 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları