Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Banka Kartımı Teslim Etmiyor

1371görüntüleme
Tülin
Tülin 27 Ağustos 14:55

Halkbank'tan yeni bir banka kartı talebinde bulundum temassız özelliği olmadığı için kartımda, pandemi döneminde olduğumuz içinde herkes temassız özelliği sorduğu için. Haliyle herkes haklı elden ele dolaşılan bir şeyi bende istemiyorum. Fakat 1,5 ay oldu kartım gelmedi. 5 defa falan bankayı aradım 1 aydır kuryede deniliyor. Telefona ulaştığımda her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor.

Acaba çalındı mı kuryede ne oldu kayboldu mu diyorum şüpheniz varsa başka birime yönlendireyim diyor. Şüphem varsa mı? Gelmediğine göre elimde olmadığına göre bu kart. Bu kadar zor değildir eminim başka bankadan eş zamantalep ettiğim kartlarım elime 1 hafta içerisinde ulaştı. Hadi 15 gün olsun. Ama yok hiçbir şekilde güvenimde yok. Kartımın en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Kuryeye ne zaman verilmiş kart ne zaman basılmış bunu bile söyleyemiyorlar. Bu zamanda bu hız pes.

Halkbank Logo
Halkbank27 Ağustos 15:14

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank27 Ağustos 15:19

Müşterimize SMS kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Halkbank Paraf kredi kartı kullanıcısıyım. Katıldığım kampanyalar kapsamında yaptığım alışveriş ile 100 TL ParafPara kazanımı sağladım. Kontrol ettiğimde puanların silindiğini öğrendim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede puanların geri yüklenmeyeceği belirtildi. Ben de taahhüdüm yok ise kartım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Halkbank tarafından tarafıma verilen Paraf karta 2020 yılında yansıyan yıllık kart aidatı için telefon açtığımda bir yıl kartı kapatmama sözüne ve iki ay belirtilen limitte harcama yapılması karşılığında puan olarak iade yapıldı. Bir yıl dolmadan aradım ve kart aidatı ödemek istemediğimi eğer kart a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım kredi kartımın ekstresini incelediğimde 73 lira gibi bir aidat kesildiğini gördüm. Zamanında ücretsiz diye aldığımız kart değişen BDDK yönetmeliğince uygun olduğu söylendi. Maaşımın o bankadan yatmaması sebebiyle bu ücretin alınmasının normal olduğunu iadesini yapmayaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Güngören şubesinden bulunan annemle ortak hesabımdan paramı başka bankaya taşıdığım için Halkbank annemin maaşına kısıt koymuştur 15.10.2021 saat 18:23 Halkbank müşteri temsilcisi m*** hanım hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Vadeli mevduatta duran paramızı çektiğimiz zaman sürekli maaş he...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şahsıma ait 1744 ile biten Paraf mastercard kredi kartıma 04.10.2021 tarihinde kredi kartı kart ücreti 73.00 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir sebep olmaksızın Halkbank Dialog'a erişimim engellenmiş ve müşteri temsilcisi ile görüşmem bile mümkün olmamıştır. Kredi kart ücretim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankanızın uzun süredir müşterisiyim. Soyadı değişikliği nedeni ile şubeden güncelleme işlemi yaptırdım. İşlemi yapan müşteri temsilcisi herhangi bir bilgi verme zahmetinde bile bulunmadan adıma ek kart çıkartmış mobil uygulamadan öğreniyorum bunu. Bunun üzerine elime ulaşan bir kartta yok ne yazık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank Buca/İzmir şube müşterisiyim. Bu sebepten dolayı ısrarla Kredi kartı verdiler ve aidat almayacaklarını sözlü olarak müşteri Temsilcileri tarafıma ısrar ettiler. Fakat son iki yıldır maalesef ısrarla kart aidatı adı altında ücret talep ediyorlar. Geçen yıl itirazım sonucu aidatı iade ettiler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank kartımla ortak ATM olan Ziraat ATM sinden para yatırırken ATM ünite arızası verdi Halkbank KOBİ müşteri temsilcisini aradım kayıt açtı 5 gün geçti hala inceleniyor diyor özel bankalarda 1 günde hal olan bu işlem devlet bankasında 5 günde çözülemiyor. Aciliyet belirtmeme rağmen

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halk bankası KOBİ kartımın yeterince limiti olmasına rağmen çekim yapmıyor ödemelerimde aksama yok müşteri temsilcileri soruna çözüm bulamıyor ilgili şube çözüm bulamıyor nasıl devlet bankası nasıl sistem anlamadım. Her defasında bir sorun ile karşılaşıyorum. Bu bankayla

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank'a ait kullanmış olduğum Paraf Kredi kartına yıllık kart aidatı 73 TL kesilmiş. İptal talebini ilettim müşteri temsilcileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Yazılı olarak mail attılar talebiniz olumsuz karşılanmıştır diye başka bankalarında kartını kullanıyorum hiçbir şekilde aidat kesilmiyo...