Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ş. Acar'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank Banka Kartım Verdiğim Adres Dışında Alakasız Adreslere Gönderilmiş!

511görüntüleme
Ş. Acar
Ş. Acar 14 Eylül 17:42
Çözüldü Çözüldü
Ş. Acar'ın Teşekkür Mesajı
“Kartım 28 Eylül itibariyle elime ulaştırıldı.Teşekkürler”

2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. 2 Eylül 2021 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak adresimi mahalle sokak olarak belirterek maaş kartı talebinde bulundum.

8 Eylül 2021 tarihinde kart akıbetini öğrenmek için, müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın verdiğim adrese değil şubeye gönderildiği söylendi. İşten izin alarak çıkmam sıkıntı olduğu için adresime gönderilmesini istediğimi söylediğimde tekrar talep oluşturdular.

Verdiğim adrese gönderileceğini söylediler. 13 Eylül tarihinde akıbetini öğrenmek için tekrar aradığımda adresime değil, şubeye gönderildiği söylendi yine. İşin garibi maaş aldığım şubeye gittiğimde ise, oradaki çalışan kart alaca ilçe şubesine gönderilmiş dedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Tekrar Sungurlu ilçe şubesine gönderildiğini söyledi. Benimle alakası olmayan iki ayrı ilçeye kartım gönderiliyor. Ama bir türlü benim verdiğim adrese ulaştırılmıyor.

Halkbank Logo
Halkbank15 Eylül 07:48

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank17 Eylül 16:09

Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Ş. Acar
Ş. Acar3 hafta önce

Kartım 28 Eylül itibariyle elime ulaştırıldı.Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Yıllardır bir çok bankayla çalıştım hayatımda gördüğüm en kotu hizmeti bu banka veriyor. Hatta vermiyor. Online işlemler şifresi sürekli 6 ayda bir yenileniyor ve bir çok bankanın online işlemlerini kullanıyorum. Bu sebeple arada bir şifremi unutabiliyorum yanlış girebiliyorum. Diğer bankalarda şifr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sim kartımı değiştirdim. O yüzden internet bankacılığına girmek için şifre gelmiyor. Bunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle görüşebilmek için diyalog şifresi istiyorlar. Diyalog şifremi bilmiyorum ve bunu internet üzerinden almaya çalıştım internetten T. C. Kimlik kartım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank diyalog ile 15 dakika konuştum ve her zamanki gibi yardımcı olamadılar. Eski Halkbank müşterisi olarak 3-4 yıldır bu banka ile çalışmıyorum. Halen açık olan kredili mevduat hesabımın kapatılması için internet şubesinden kendilerine mail attım. Bana mail ile dönüp internet şubesi mutlu müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üç hafta önce Halkbank hesap kartı çıkarttım. 15 gün içinde şubeden alabileceğim söylendi fakat hala kart elime ulaşmadı. Hesabımdan para çekemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmeme rağmen hala sonuç alamadım. Kart geldi mi diye sürekli şubeye de gidemiyorum. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eşim g****i****a ait Halkbank'nın Paraf Gold kartıyla ağustos ayında tatil rezervasyon harcaması yaptık. Ancak tatile gidemeyince eylül başında rezervasyon iptalini gerçekleştirdik. ( 9 taksitli bir işlem ) harcama yapıldıktan ve hesap kesim tarihi geçtikten sonra iptali işlemini gerçekleştirdiğimiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank Paraf kredi kartı kullanıyorum yıllardır ve kartımın son kullanma tarihi 09/2021 idi. Ağustos ayında kartımın son kullanma tarihinin önümüzdeki ay biteceğini dolayısıyla yeni kart talep ettiğimi müşteri hizmetlerine bildirdim; talebimi aldıklarını kartımı göndereceklerini söylediler! İki h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paraf kredi kartı kullanıyorum bir yıl önce Gold kart var diye aidat aldılar, Gold kartım arızalandı iptal ettirip müşteri temsilcisiyle görüşmemde özellikle ''aidatı olmayan kart'' gönderilmesini talep ettim ve sıradan bir Paraf kart gönderildi tarafıma. 2021 Eylül işlemlerime baktığımda ise 73 TL ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank Paraf kredi kartı kullanıyorum, Saltak şubesi kredi çekmeye gittiğimde bana müşteri temsilci kredi kartı verdi bende istemiyorum dedi, üyelik aidat yok diye zorla verdi, bende kullanmaya başladın 28 Eylül 2021 tarihinde 44,50 TL üyelik aidat almış, müşteri hizmetleri görüştüm bugün bana 201...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Maaş anlaşmalı olduğumuz dönemde Aydın Nazilli Halkbank Şubesi kırılan kredi kartımın yenisinin gönderileceğini ve bu kartta kesinlikle kart aidatı olmayacağını belirtmesine rağmen kısa süre sonra kart ücreti geldi onu ödedikten sonra ikinci bir kart ücreti daha geldi onu da ödedim bankayı aradığımd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Halkbank Esnaf Destek Kredi Kartımın Borcunu Son Ödeme Tarihinden Önce Tamamını Ödediğim Halde Yeni Dönemde Kart Kullanıma Kapanmış. Şube İle Görüşmem de herhangi bir problem olmadığı görülmediğini söylemiştir. Müşteri hizmetleri ile de görüşmem de kartımda veya hesabımda herhangi bir gecikme olmadı...