Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Semanur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Halkbank Banka Kartım 2 Aydır Gönderilmiyor.

507görüntüleme
Semanur
Semanur 18 Kasım 2020 10:59

Eylül ayında maaş için İstanbul/Çatalca şubesinden açtırmış olduğum hesabıma ait banka kartının basılması için talep oluşturuldu Ekim ayında kart hala gönderilmeyince müşteri hizmetleri ile görüşüp kart başvurusu olmadığını öğrendim yeniden başvuru yaptım bu kez şifre vs olmadığı için adres güncelleyemedim kartın 4 - 5 sene önce staj için açtırdığım şubeye gideceğini söylediler ben İstanbul'dayım ve o şube Ankara'da. Bir hafta sonra adres güncellenmesi yaptım kartımı tarafıma ileteceklerini söylediler. Bugün 18 Kasım kartım hala yok ve eylül ayında yapmış olduğum başvuru sonucu kartı İstanbul Çatalca şubesine göndereceklerini söylüyorlar. Nasıl bir sistem kullanıyorsunuz. Kimsenin kimseden haberi yok. Kart seneye gelir umuyorum ki...

Halkbank Logo
Halkbank18 Kasım 2020 12:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank18 Kasım 2020 15:34

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Semanur
Semanur01 Aralık 2020 10:13

Tarih 1 Aralık. Hala bana gelen bir dönüş yok hala kart yok hala müşteri hizmetlerini aradığımda adımda deniyor. Halkbank mı? Bir daha asla!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler