Halkbank Banka Kartı Fiyaskosu

Serpil Serpil06 Eylül 18:17

3 Ağustosta Halkbank banka kartımı Ziraat Bankası ATM'si yuttu ve aynı gün ben de Halkbank'ı arayarak kartımı iptal ettirerek yenisini talep ettim. O gün bu gündür bana gönderilmiş herhangi bir kart yok. Hiç yoksa 20 kere aradım müşteri hizmetlerini de şubeyi de. Ama sadece kartınız basıldı en yakın zamanda size ulaştıracağız cevabı dışında hiçbir cevap alamadım. 

Herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sadece aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Bir aydan fazla oldu. Merak ediyorum bir maaş müşterinize bir banka kartı göndermek sizin için bu kadar zor mu? Şikayet kaydı oluşturuyorum, inceliyoruz diyorlar. Ama netice yok tabii ki. Fiyaskonun böylesi! 

Artık kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım. Çünkü bir bankanın bir aydan fazla bir süre boyunca banka kartı gönderemeyecek kadar iş bilmez  olduğuna inanamıyorum. Başka bir banka olsaydı kesinlikle müşterisini bu kadar mağdur etmezdi.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 07 Eylül 12:20

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 07 Eylül 08:09

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler