Halkbank  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halkbank Aylardır Elime Geçmeyen Hesap Kartım

615görüntüleme
Gülçin
Gülçin 24 Kasım 2020 21:45

Zaten var olan hesap kartım durup dururken çalışmıyor hale geldi. Ardından şifrem olmadığı için internet bankacılığı hesabıma da giremedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kart talebinde bulundum. Şubeye gidemediğimi söyleyerek ev adresime kartımı istedim ama adresimi değiştiremediklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradım bu sefer değiştirebileceklerini söylediler ve değiştirdiler. Bir ay sonra tekrar aradım kartın hala basım aşamasında olduğunu söylediler. Sürekli farklı şeyler söylenerek oyalandım. Halkbank bize ulaşın şikayet sayfasına da yazdım ama sadece bir çağrıyla dönüş yaptılar. Konut kredim ve bireysel destek kredi borçlarıma otomatik ödeme yapmışım. Takip edemiyorum sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.

Halkbank Logo
Halkbank25 Kasım 2020 07:23

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank27 Kasım 2020 17:25

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler