to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinde Kalan Param Nedeniyle Pasaport Harcı Yatırılamadı
20 Aralık tarihinde saat 15:10-15:30 arasında Ankara Batıkent’te bulunan Halkbank ATM kodu (s2112071) üzerinden pasaport harcı ödemesi yapmak isterken, 7.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındıktan sonra “Paranız iade ediliyor” uyarısı çıktı. Ardından ATM dondu ve sonrasında tekrar normal işlem ekranına geçti. Param içeride kaldı, işlem de tamamlanmadı. Ayrıca bankanın müşterisi de değilim.
Olayın hemen ardından bankaya başvuru yaptım. Kamera kayıtlarına bakılacağını ve en kısa zamanda tarafıma mesaj geleceğini söylediler. Ancak bu süreçte pasaport harcını yatıramadığım için mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve pasaport harcı ödeme tutarım olan 7.600 TL’nin bir an önce hesabıma ya da pasaport harcı yatırabileceğim şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
24 Aralık tarihinde pasaport randevum bulunmakta. Bu konuyla ilgili ivedilikle geri dönüş talep etmekteyim. Saat ve tarih belli. Randevudan önce geri dönüş sağlamanızı talep ediyorum.
Marka çok hızlı geri dönüş sağladı kendilerine çok teşekkür ediyorum
