Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şevket sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ATM'de Parama El Konuldu, Mağdur Edildim!

Halkbank ATM'de Parama El Konuldu, Mağdur Edildim!
Şevket
14 Temmuz 20:54
873

14.07.2025 tarihinde, saat 14:17 sularında, İstanbul Teknik Üniversitesi Ayazağa Kampüsü içerisinde bulunan Ortak ATM üzerinden hesabıma 2.300 TL yatırmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak, işlem sırasında ATM ekranında “Paraya el konuldu” uyarısı ile karşılaştım ve ne yazık ki ne yatırma işlemi tamamlandı ne de ilgili tutar tarafıma iade edildi.

Bu durum, teknolojik altyapı eksikliğinizin ve ATM bakımlarındaki yetersizliğin açık bir göstergesidir. Bu paraya acil ihtiyacım varken, böylesine bir aksaklık nedeniyle mağdur edilmem kabul edilemez. Bu olayın tüm sorumluluğu ilgili bankaya ve ATM işletmecisine aittir.

Bu nedenle;

Söz konusu ATM’ye ait işlem kayıtlarının ve kamera görüntülerinin acilen incelenmesini,

2.300 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.

16 Temmuz 09:04 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

16 Temmuz 09:45

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Para Yuttu Şube Yok Süreç Belirsiz

Kağan
11 Temmuz 14:43
933

ATM'de Kalan Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

09 Ekim 17:05
1.246
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Mehmet
10 Aralık 2024 21:41
555
Halkbank ATM'de El Konulan Para: Acil Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti!
Halkbank ATM'de El Konulan Para: Acil Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti!
Halkbank ATM'de El Konulan Para: Acil Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti!

ATM Paramı Yuttu, Acil İade Ve Çözüm Bekliyorum

27 Ağustos 19:04
890
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri