Halkbank ATM Sorunları

Naciye Naciye4 hafta önce

13 Ekim salı 8,30 /21,30 saatleri arasında Ankara Altındağ Karapurçek te bulunan Halkbank ATM bozuk olduğu için aynı mevkilerde bulunan Ziraat Bankası önündeki ATM'den Halkbank hesap kartımla Halkbank hesabıma para yatırdım işlem sonunda işleminiz başarılı olarak gerçekleşmiştir diye ekranda yazı geldi. Fakat hesabıma baktığımda hesabımda para yoktu müşteri hizmetlerini aradım mesai saatleri dışı olduğu için geç gelebileceğini söyledi ertesi sabah işlem yaptığım ATM'nin şubesine gittiğimde işlemin yapıldığını paranın hesaba geçmesini beklemem gerektiğini söyledi.

Öğleden sonraya kadar bekledim para yine hesabıma geçmedi ve 14ekim de Halkbank hesabımın bağlı bulunduğu şubeye gittim oradan da baktılar geçmemişti birkaç gün beklemem gerektiğini bu süre içinde ancak geçeceğini söylediler fakat bugün 15 gün oldu halen hesabıma tutar geçmedi. Yaptığım işlem tutarı 1100 TL idi bu arada bu konuda yardım bekliyorum aramam gereken gitmem gereken yerlere gittim ve şu an mağdurum lütfen önemli 2 banka tarafından bu işlem bu kadar uzun sürer mi?

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Halkbank Logo Halkbank 4 hafta önce

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo Halkbank 4 hafta önce

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon Naciye 4 hafta önce

Bu arada saat 13 Ekim akşam 20,30 ile 21,30 arası ve 12 günlük bir zaman dilimi var

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler