Toplam çözüm sayısı
..
Halkbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Halkbank ATM Sinde Sıkışan Paranın Bir Türlü Hesabıma Yatmaması

4257görüntüleme
Mehmet
Mehmet 04 Eylül 14:38
Halkbank ATM Sinde Sıkışan Paranın Bir Türlü Hesabıma Yatmaması

02.09.2021 günü saat 15:45 sıralarında Bursa Osmangazi Ünlü Caddesi üzerindeki Halkbank şubesinin 2 numaralı ATM sinden şahsıma ait VakıfBank ® Bankomat kartımı takıp hesabıma 4600 TL yatırırken ATM 600 TL geri verdi 4000 TL yi ise sıkıştırıp alıkoydu, kartımı bana geri verdi. Ekranda da paranız alıkonulmuştur şeklinde uyarı çıktı. Bende şube içerisine girip güvenlik görevlisine durumu ilettim. Beraber form doldurduk. Ardından VakıfBank Müşteri Hizmetleri ®ni arayarak talep oluşturduk. 03.02.2021 günü bahse konu Halkbank şubesine tekrar gittim ve güvenlik görevlisine durumu sordum. 2 numaralı ATM den 4000 TL paranın çıktığını konu ile alakalı VakıfBank ile görüşülmesi gerektiğini, parayı VakıfBank'ın talep etmesi gerektiğini söyledi. Bugün yani 04.09.2021 günü saat 14:00 sıralarında VakıfBank Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde bana minimum 25 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu nasıl bir sistemdir? Sıkışan para belli, ATM den çıkan para belli. 25 gün neyi bekliyoruz? 4000 TL yi hesaba yatırmak 10 saniye bile sürmeyecek iken neden insanları 25 gün bekletiyor, parasını kullanıyorsunuz? Para belli, sıkıştığı belli, yatması gereken hesap belli. 25 gün neyin işlemi bu? Bu yanlıştan dönülmesini, apaçık belli olan paranın ivedi olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki olarak her türlü başvuruda bulunup bende bankayı uğraştırmak için elimden geleni yapacağım.

Halkbank Logo
Halkbank06 Eylül 08:13

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank Logo
Halkbank06 Eylül 10:33

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kobi Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Halkbank kredi kartını en az 3 ay kullanmadım iptal etmek istiyorum ne yazık ki şubeden olmuyor denildi0850**220 400 no ile iletisim kurdum. Gecen ay borcunuz bulunmamaktadır yazısı geldi. Bu ay da 45 50 TL arası borç mesajı geldi. Bankadan döküm vermiyorlar biz ekranda görmüyoruz denildi Mobilden a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıllardır bir çok bankayla çalıştım hayatımda gördüğüm en kotu hizmeti bu banka veriyor. Hatta vermiyor. Online işlemler şifresi sürekli 6 ayda bir yenileniyor ve bir çok bankanın online işlemlerini kullanıyorum. Bu sebeple arada bir şifremi unutabiliyorum yanlış girebiliyorum. Diğer bankalarda şifr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Halkbank diyalog ile 15 dakika konuştum ve her zamanki gibi yardımcı olamadılar. Eski Halkbank müşterisi olarak 3-4 yıldır bu banka ile çalışmıyorum. Halen açık olan kredili mevduat hesabımın kapatılması için internet şubesinden kendilerine mail attım. Bana mail ile dönüp internet şubesi mutlu müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 Ekim'de kurye ile kartım geldi. İş yerimi Arslantaş mermer olarak sanırım bizi bulamadı ama 2 şubemiz var orada birinde yoksa kdy yerindeyiz ikisinin de adı aynı kartım şu an nerede merak ediyorum. Banka şubesi ve Genel Merkez kuryede diyor bunu acilen bildirimini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

3 haftadır gelmeyen Halkbank banka ve kredi kartı sayısını bilmediğim kadar iletişime geçtim kartın nerede olduğu ile ilgili tek bilgim kuryede arıyorum kuryede diyaloğa mesaj atıyorum kuryede... Evde genelde bulunmadığım için kartı şubeye istedim, ne kadar zor olabilir şubeye ulaşması diye düşündüm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartını kaybettiğimiz için yeni kredi kartını Evime en yakın şubeye istedim. Ancak banka evime yakın olan istediğim şubeye değil de başka şubeye gönderilmiş. O şubeye gittim 30 dakika sonra kartınız bizde değil bizden kuryeye teslim edilmiş dendi sonra kart kayboldu dedin. Bu arada uzak şubede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Halkbank Paraf kartımda 10.000TL limit var ve sıfır borcum var. Buna rağmen banka kart limitimi kullandırmıyor. Şubeye gittim genel müdürlük kısıtlama getirmiş diyor. Kısıtlamanın sebebini soruyorum. Biz bilemeyiz Genel Müdürlük yapmış diyorlar. Genel Müdürlük beni niye kısıtlanmış diye soruyorum. S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bankanızın uzun süredir müşterisiyim. Soyadı değişikliği nedeni ile şubeden güncelleme işlemi yaptırdım. İşlemi yapan müşteri temsilcisi herhangi bir bilgi verme zahmetinde bile bulunmadan adıma ek kart çıkartmış mobil uygulamadan öğreniyorum bunu. Bunun üzerine elime ulaşan bir kartta yok ne yazık ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Merhaba Pandemi doneminde çekilen pandemi destek kredi taksitleri ile alakalı bu sabah bir bildirim aldım. Konu ile alakalı gerekli ödemeleri havale yolu ile iletip hesaba düşüp düşmediğini vede mevcut bakiye durumumu öğrenmek için bankayı aradığımda bankaya ait herhangi bir kartım olmadığı için ve ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kartıma üyelik ücreti yansıtmışlar. Aradım bir şey yapamayız dediler. Mutlu müşteri hatları var yazdım. Aynı şeyi tekrarlıyorlar diyorum ki o halde kartımı iptal edin. Üyelik ücreti olmayan kart verin. Şubeye gelin diyorlar ama ben bu kartı web Den başvurarak aldım özel bankalar bile şu zamand...