01 Eylül
#12527585

Halkbank ATM Parama El Koydu Mağdur Oldum!

27.08.2019 tarihinde Florya Halkbank Şubesinin önünde ki ATM'den kartsız işlem menüsünden fatura yatırmaya çalışırken Bankamatik yüklü miktarda parama el koymuştur. Şubenin önünde duran ATM denilene göre ofsayt ATM olduğu İçin şubeden de yardım alamıyorum. Aradığımda S1901070954 numaralı talep oluşturdular. Müşteri Hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ne süre bilgisi veriliyor ne de konuyla ilgili muhatap bulamamaktayım. Paramın akıbetinden hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. Yardımcı olmuyorlar. Günlerdir işlerim durmuş vaziyette. Borçlarımı ödeyemiyorum. Mağdurum! Bu nasıl bir saçmalık. Şikayette bulunup dava açacağım diyorum siz bilirsiniz diyorlar mağduriyetimi anlatıyorum umurlarında değil. Benden aldıkları sadece bilgi olarak telefon numaram ve isim soyisim neye göre bakılıp karar verilip param ödenecek diyorum sayılacak deniyor. Ben bankamatiği açanların vicdanına mı kalmış durumdayım. Gerekli her yere CİMER'e BTK'ya ve Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ve Bu durumu ana habere kadar taşıyacağım.

Oguz Oguz 988 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Halkbank Temsilcisi04 Eylül

    Müşterimize 02/09/2019 tarihinde şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi02 Eylül

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları